Perché Bankrate ha rinunciato agli articoli generati da intelligenza artificiale

Perché Bankrate ha scelto di non utilizzare più gli articoli generati dall'intelligenza artificiale

A gennaio, Bankrate e il suo sito affiliato, CNET, hanno fatto scalpore pubblicando apertamente centinaia di articoli generati da intelligenza artificiale (AI).

Hanno testato cautamente i contenuti generati da AI, pubblicando 41 articoli in un solo giorno, di cui 3 generati da AI.

Inizialmente sembrava un esperimento promettente che potesse dimostrare il potenziale della GenAI per le aziende, ma le cose sono andate per il verso sbagliato.

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Futurism ha scoperto che questi articoli scritti dall’AI erano afflitti da errori e contenevano contenuti plagiati. Grandi pubblicazioni come il Washington Post lo hanno criticato definendolo un “disastro giornalistico” e il LA Times ha suggerito in modo umoristico che le prestazioni dell’AI potrebbero far espellere uno studente o licenziare un giornalista.

Di conseguenza, sia Bankrate che CNET, che sono di proprietà del gigante dei media Red Ventures, che vale miliardi di dollari, hanno deciso di sospendere la pubblicazione di contenuti generati da AI a causa della controversia.

Davvero hanno smesso di usare l’IA per la creazione di contenuti?

Sì.

Hanno aggiunto una dicitura ai loro articoli generati da AI, dichiarando che questi articoli sono “generati utilizzando la tecnologia dell’automazione e accuratamente modificati e verificati dai redattori del nostro staff editoriale”.

Assicurano anche ai lettori che un “dedicato team di redattori di Bankrate” lavora diligentemente per “modificare accuratamente e verificare i contenuti, garantendo che le informazioni siano accurate, autorevoli e utili per il nostro pubblico”.

È stato pubblicato solo 1 articolo assistito da IA dopo gennaio 2023, rispetto ai 212 articoli pubblicati nel 2022. Trattava i migliori posti dove vivere nel Colorado nel 2023 e conteneva molti errori.

Ad esempio:

• È stato indicato che il prezzo mediano delle case a Boulder è di $1,075,000. In realtà, basandosi sui dati di Redfin citati da Bankrate, il valore effettivo è considerevolmente inferiore, intorno a $764,000.
• È stato menzionato che lo stipendio medio a Boulder è di $79,649. In realtà, i dati del Dipartimento del Commercio citati indicano un valore più alto di $89,593.
• È stato riportato che il tasso di disoccupazione a Boulder è del 3.1%. In realtà, secondo i dati del Bureau of Labor Statistics citati, la cifra corretta è del 2.5%.
• È stato affermato che i lavoratori totali a Boulder sono aumentati del 5.3%. Secondo i dati del Bureau of Labor Statistics, il numero accurato è dello 0.6%.
• È stato affermato che il punteggio di “benessere” a Boulder è di 67.6. Nei dati di Sharecare viene assegnato un punteggio di 74.

Cosa sta accadendo ora con il blog di Bankrate?

1. Stanno scrivendo articoli più semplici

Capisco il motivo per cui Bankrate preferisce scrittori con un dottorato di ricerca per argomenti complessi come spiegare i benefici di diversi account di intermediazione. Tuttavia, ci sono anche domande più semplici a cui l’AI può rispondere.

Come ad esempio, “Quali documenti sono necessari per la preapprovazione di un mutuo?” in cui l’IA può fare un ottimo lavoro con alcune modifiche umane minori. Tuttavia, Bankrate ora preferisce scrittori umani per questi tipi di argomenti.

2. I contenuti dell’IA ottengono comunque buoni risultati SEO

Ho trovato un articolo scritto da un’intelligenza artificiale lo scorso novembre che si posiziona al primo posto e ha persino un estratto in primo piano per la parola chiave principale. E altri articoli scritti tramite intelligenza artificiale si trovano in posizioni simili.

Quindi, non c’è una differenza significativa nelle prestazioni tra i contenuti dell’intelligenza artificiale di Bankrate e quelli scritti da persone.

Tuttavia, quando le persone vedono un avviso che indica che l’articolo è stato scritto da un’intelligenza artificiale, possono perdere fiducia e interesse, anche se si specifica che è stato attentamente revisionato e modificato da una persona.

Quindi, potrebbe essere meglio utilizzare l’intelligenza artificiale senza menzionarla esplicitamente – cosa che, a mio parere, Bankrate non sta facendo.

3. Bankrate non pubblica meno contenuti ora

Bankrate continua a produrre molti contenuti giornalieri grazie al suo grande team di scrittori e editor – ci sono 151 persone elencate nella sua pagina degli autori. Quindi, l’utilizzo di uno strumento di scrittura AI che richiede molto editing probabilmente non ha risparmiato loro molto tempo e sforzo, soprattutto se confrontato con gli articoli scritti da persone.

Nella mia opinione, l’IA potrebbe essere più utile quando si dispone di un piccolo team di due o tre scrittori. Ma quando si ha un team grande ed esperto che lavora bene insieme, i vantaggi dell’utilizzo dell’IA sono probabilmente minimi, specialmente se si parla di modificare i contenuti generati dall’IA, che spesso richiede più tempo rispetto alla scrittura autonoma.

Tutto sommato

L’IA offre incredibili opportunità per l’automazione e la generazione di contenuti nel mondo del lavoro. E non dovresti avere paura di utilizzarla.

Ricorda solo che l’IA non è un essere umano reale. Verifica sempre i fatti ed esercita cautela. Si tratta di trovare il giusto equilibrio tra le capacità dell’IA e quelle umane.